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隐私政策
Wintranx 隐私政策

本隐私政策适用于Wintranx(以下简称“我们”)提供的产品和服务。
Wintranx非常重视用户(以下简称“您”)的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,基于法律法规的规定,或者基于您使用Wintranx服务的需要,或者为了向您提供优质的服务、不断优化用户体验,我们可能会收集和使用您的相关信息。《Wintranx隐私政策》(“隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时,Wintranx是如何收集、使用、保存、共享这些信息的,以及我们为您提供的管理和保护这些信息的方式。本隐私政策同您与Wintranx订立的协议具有同等法律效力。
Wintranx不负责其他链接网站的隐私行为。本政策将帮助您了解以下内容:

一、信息收集

(一)如何收集信息
您的个人信息由我们直接收集(例如,当您使用我们的网站,注册我们的产品或服务,参加我们的促销活动,或当您为了查询或提供反馈时,通过与我们联系而和我们交流)。当我们寻求直接向您收集个人信息时,您没有义务提供个人信息。然而,如果您不向我们提供必要的个人信息,即某些标记为强制性或在相关表格上标注为星号的信息,我们可能无法处理您的请求,为您提供我们的服务或回复您的查询。
(二)基于什么目的处理个人信息
我们可能在下述情形下依法处理您的个人信息,例如:
1、 创建客户档案,维护客户记录,并与您沟通(包括向您提供产品和服务更改的最新信息),满足您的要求,并回复您的查询或反馈,处理或调查任何投诉、索赔或争议;
2、向您发送与您使用我们的产品和服务有关的重要通知或个性化信息;
3、 使用您的必要个人信息以管理网站的运作,允许您使用我们网站的服务和功能,处理和管理您的交易,进行网站维护,排除问题,并不断改善您的网站体验,并根据调整我们与您关系的条款和条件为您提供服务和产品;
4、识别和向您发送我们认为您会感兴趣的营销材料,新闻和信息,如我们最新的促销优惠和即将上线的产品和服务;
5、 为提供我们的产品或服务,根据适用的法律、法规或指令而进行筛选,尽职调查,检查和核实您的身份;
6、 检测、调查和防止欺诈和其他非法活动;
7、将您的个人信息用于与我们的法律或监管权利和义务相关的目的,包括财务报告、监管报告、管理报告、风险管理(包括监测信用风险)、审计和记录保存目的,以及寻求专业咨询(包括法律咨询)的目的;以及
8、保存内部记录,做决策和改善内部的目的,如进行数据分析和研究以改善我们的产品和服务,服务安全和质量。
(三)我们可能会收集哪些信息
1、在您注册Wintranx服务时,根据适用的法律法规和监管规定以及我们的合规、风控要求我们需要核验您的身份,您应向我们提供您的身份基本信息,包括姓名、户籍、国籍、性别、职业、住址、出生日期、年龄、联系电话、联系邮箱以及有效身份证件的种类、号码、有效期限、有效身份证件的影印件和手持身份证件的彩色照片,其中身份基本信息中包含你的敏感个人信息。若您不提供前述信息,您将无法使用Wintranx的服务。
2、您使用Wintranx的收款服务时,您应向我们提供您的交易信息。
3、您使用Wintranx的提现/付款服务时,您应向我们提供交易信息,以及相应的提现/付款信息,包括收款人信息(收款人名称,银行账号,银行名称,银行唯一识别码或其他辅助信息);订单信息(订单基本信息,商品信息,物流信息);合同信息(合同/发票等同等材料)。
4、为了保障向您提供的服务的安全稳定性,预防交易和资金风险,同时根据适用的法律法规和监管规定以及我们自行制定的合规、风控要求,我们需要记录您的计算机、手机或其他访问设备,或应用发送给我们的信息,这些信息包括但不限于网络IP地址、设备信息(包括设备品牌、型号、名称、地址、识别码、标识符以及其他设备的环境和应用信息)、您的浏览器版本信息和地理位置信息。
5、您联系我们的支持团队时,提供给我们的有助于我们解答您疑问的信息。我们还收集有关您提出的任何建议或投诉的信息,以帮助解决您的疑问,并改进我们为您提供的产品和服务;
6、您的电子邮件和营销偏好,包括兴趣和市场清单分配,营销异议,首选语言,网站和应用程序数据;并在另行征得您授权同意的情况下,通过您的联系手机号码和/或联系电子邮箱地址向您发送相应的营销活动短信或邮件通知。若您不同意我们收集和使用前述信息,请您发送邮件至我们的客服邮箱(marketing@wintranx.com)要求我们不再发送营销活动通知,您不同意收集和使用前述信息的,不影响我们继续为您提供Wintranx服务。
7、我们严格遵守相关法律法规要求,不会收集、存储您的银行卡的磁道信息或芯片信息、验证码、有效期、密码等敏感信息。
(四)征得您授权同意的例外
根据司法管辖区域内以及其他相关国家、地区和领域的法律法规规定和监管要求,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与相关国家、地区和领域的国家安全、国防安全有关的;
2、与履行适用法律法规及监管部门有关规定的法定职责或法定义务相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障,识别、处置产品或服务中的欺诈或被盗用;
9、为公共利益和合法的新闻报道所必需的;
10、适用法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术
若您通过计算机或移动设备访问我们网站时,为确保网站正常运转也为您获得更轻松的访问体验,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这些小型数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码、字符或数据的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie, 能够使我们在一段时间内记住您的操作和偏好(例如登录、语言、字体大小和其他显示首选项),因此,当您从一页浏览到另一页返回网站时不用重新登录。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站和使用我们提供的服务,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
除 Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。

三、我们如何存储或保护信息
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如银行卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们已获得PCI DSS国际数据安全标准的认证资质。
3、我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、信息保留期限
我们仅在为您提供我们的服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息。
在您终止使用我们的服务后,我们会随即停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。

五、我们如何使用信息
为了遵守国家法律规范及监管要求,以及我们向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
1、实现本隐私政策中“信息收集”部分所述目的;
2、为了保障服务的稳定性与安全性,保护您的账户与资金安全,履行反洗钱等法定义务和其他合规义务,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、欺诈/盗用/可疑交易检测、预防和禁止非法活动、隔离或降低风险、文档记录和保存等用途;
3、根据适用法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
4、邀请您来参与我们与服务有关的客户、产品调研;
5、我们会采取脱敏、去标识化等方式您的信息进行综合统计、分析加工、以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;

六、我们如何对外提供您的信息

(一)共享
1、我们将根据本隐私政策的规定对您的信息进行严格保密。除了适用法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息:
(1)为了使得您能完成交易的目的,向您的交易对手方提供交易识别信息及相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看你的部分注册信息;
(2)事先获得您明确的同意或授权,我们将在适用法律法规允许的范围内依据您的授权范围与相关Wintranx合作第三方共享您的信息;
(3)根据适用法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(4)在法律法规允许的范围内,为维护Wintranx或Wintranx关联公司或Wintranx合作第三方、您或其他Wintranx用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(5)某些产品或服务可能由Wintranx合作第三方提供或由我们与Wintranx合作第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的产品或服务;
(6)如果您选择参与我们和相关Wintranx合作第三方联合开展的营销、推广活动,我们可能共享该活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便该Wintranx合作第三方能及时向您提供服务、权益或福利,我们会依据法律法规的要求,在相关活动规则页面或通过其他途径进行具体的进一步告知;
(7)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(8)符合与您签署的相关协议约定或其他的法律文件规定所要求提供的;
(9)基于学术研究而使用;
(10)基于符合适用法律法规的社会公共利益而使用。
2、根据本条前述规定,我们可能会向以下对象提供您的个人信息:
(1)我们集团内的公司;
(2)我们合作的服务提供商和合作伙伴,如处理您交易的支付公司,收单机构,银行合作伙伴,支付系统运营商,以便为您提供我们的产品和服务;
(3)我们合作的服务提供商和合作伙伴,以进行身份尽职调查与核查、交易监测、欺诈扫描,以及为了发现、防止或以其他方式解决欺诈、安全或技术问题,保护我们客户或公众的权利、财产或安全不受损害,或在必要时为我们合法的商业利益服务的;
(4)我们的广告和分析提供商以及相关服务提供商,以改善我们的商业服务;
(5)任何子公司、合资公司或其他关联公司;
(6)您授权的其他第三方;
3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会评估该等第三方收集信息的合法性、正当性和必要性,并通过与其签署协议来要求第三方严格遵守相关法律法规与监管要求,并采取措施保护您的个人信息。

(二)委托处理。
为了提升信息信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能委托有能力的Wintranx关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会与受托企业或机构签订书面协议,要求受托公司遵守严格的保密义务并采取有效的保护措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。

(三)转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的书面同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所要求提供的;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)公开披露。 
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据适用法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合适用法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求该等机关、部门出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们会对公开披露请求进行审慎的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在适用法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

(五)根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:
1、与履行法律法规及监管部门规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息。

七、您的权利

1、查询您的个人信息
您可以查询您的个人信息,或通过发送邮件至marketing@wintranx.com联系我们,法律法规规定的例外情况除外。

2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过发送邮件至marketing@wintranx.com向我们提出更正个人信息的需求。

3、删除您的个人信息
您可以在以下情形中,发送邮件至marketing@wintranx.com向我们提出删除个人信息的需求,法律法规另行规定的除外:
(a) 如果我们处理个人信息的行为,未征得您的同意或违反了与您的约定;
(b) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(c) 如果您不再使用我们的服务,或您注销了账号,或者个人信息保存期限已届满;
(d) 我们处理您的个人信息目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
(e) 您向我们撤回您的授权同意。

4、撤回您全部或部分的授权同意
(a) 您可以注销我们的账户,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
(b) 您可以发送邮件至marketing@wintranx.com向我们提出改变授权同意的范围。
(c) 请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成,当您撤回对相应必要个人信息的同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、响应您的请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉,可以通过发送邮件至marketing@wintranx.com联系我们提交。为保障安全,我们将在必要的身份验证通过后进行处理,一般情况下,我们将在15个工作日内给与答复。
在以下情形中,按照司法管辖区域内以及其他相关国家、地区和领域的法律法规规定与/或监管要求,我们将无法响应您的请求:
1、与相关国家、地区和领域安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。

八、儿童个人信息的保护
我们的产品、网站和服务面向成年人。我们严格遵守相关国家的相关法律法规要求,仅在获取父母或其他监护人授权同意的基础上收集、处理儿童(本隐私政策内“儿童”系指14周岁以下未成年人)个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。对于经父母或监护人同意而收集的儿童的个人信息情况,我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

九、您的个人信息如何在全球范围转移
鉴于我们在全球范围内向您提供Wintranx服务,在相关法律法规允许的范围内,在获取您授权同意的基础上,您的个人信息可能需要向Wintranx关联公司、Wintranx合作第三方进行传输。我们在满足法律法规相关规定和要求的前提下,且将尽商业合理上的最大努力采取措施确保您的信息转移披露是符合当地法律法规的要求,同时,我们也将采取合理必要的一切步骤(包括但不限于加密传输、限制可访问范围、与数据接收方签订数据处理协议或者含有数据处理条款的合作协议以明确双方数据保护责任义务等),确保您的个人信息得到安全处理,并符合本隐私政策的保护约定。

十、政策更新
我们的隐私政策会根据产品的更新情况及法律法规要求进行变更。当本政策发生重大变化时,我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或我们官方网站发布公告等方式及时通知您,构成重大变化的情况包括但不限于:
1、我们提供的服务范围、模式等发生重大变化;
2、我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化;
3、您的个人信息对外提供、转移或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化;
6、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
您可以在我们官网上点击”隐私政策“查看本政策。如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至marketing@wintranx.com与我们联系。

十一、您同意
您使用Wintranx意味着您接受此隐私政策。您同意,您提供的和我们不时收集的个人信息可用于上述目的,并根据本隐私政策为了上述目的而向适当的人员披露。